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到期前是否给用户发续费通知?
添加时间:2013-07-01  录入:admin
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当您空间即将或者到期后,我司会向您发送续费通知。
续费通知形式及通知客户时间:

域名产品:
(1)邮件通知:域名过期前 30 天,和前 7 天的时候;
(2)手机短信通知:域名过期前 7 天;
(3)电话、QQ通知:需要提前跟我司客服人员预约登记。

合租/虚拟主机产品:
(1)邮件通知:产品过期前 7天,和前 3 天的时候;
(2)手机短信通知:产品过期前 3 天;
(3)电话、QQ通知:提前 1-7 天及过期后 15 天。

云服务器(VPS)产品:
(1)邮件通知:产品过期前 7 天;
(2)手机短信通知:产品过期前 5 天;
(3)电话、QQ通知:提前 1-7 天及过期后 15 天。

独立服务器产品(含租用/托管服务器):
(1)邮件通知:不通知;
(2)手机短信通知:产品过期前 3 天;
(3)电话、QQ通知:提前 3-30 天。

企业邮局及其它类产品:
(1)邮件通知:产品过期前 7 天,和前 3 天的时候;
(2)手机短信通知:产品过期前 5 天;
(3)电话、QQ通知:提前 1-7 天及过期后 15 天。


产品过期后删除时间:
(1)云服务器(VPS)、合租/虚拟主机产品:无跟我司客服人员预约保留的,我司会在产品过期后 15 天删除并清除数据;过期 3 天内,如不续费的可联系我司客服人员下载数据;
(2)域名产品:国际/国内域名过期 30 天内可自助正常续费,超过时间仍未续费的,域名转入高价赎回期及删除期,需要等过期 75 天重新注册;
(3)企业邮箱产品:过期后 15 天内可正常续费,超过时间仍未续费的,将做删除处理,数据不可恢复;


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